الشحن
سياسة الشحن
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل بعد التأكيد. تُعالج الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي. قد تتطلب طلبات الدفع عند الاستلام تأكيدًا عبر الهاتف أو واتساب أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني قبل الشحن.
مناطق ومدة ورسوم التوصيل
القاهرة والجيزة: 75 جنيهًا مصريًا، والمدة التقديرية 3–5 أيام عمل.
الدلتا: 100 جنيه مصري، والمدة التقديرية 3–5 أيام عمل.
مدن أخرى: 85 جنيهًا مصريًا، والمدة التقديرية 3–5 أيام عمل.
صعيد مصر: 120 جنيهًا مصريًا، والمدة التقديرية 5–8 أيام عمل.
مطروح: 150 جنيهًا مصريًا، والمدة التقديرية 5–8 أيام عمل.
شمال سيناء وجنوب سيناء: 150 جنيهًا مصريًا، والمدة التقديرية 5–8 أيام عمل.
مدد التوصيل تقديرية وتبدأ بعد الشحن. قد تحدث تأخيرات بسبب شركة الشحن أو العطلات الرسمية أو الطقس أو صعوبة الوصول للمناطق البعيدة أو التحقق من الطلب أو ظروف خارجة عن سيطرة تيتيانا المعقولة.
بيانات التوصيل
يجب تقديم الاسم ورقم الهاتف والمحافظة والمدينة أو المنطقة والشارع ورقم المبنى ورقم الشقة عند الاقتضاء وأي تعليمات مفيدة بدقة. قد تُفرض رسوم إضافية عند إعادة إرسال الطلب بسبب بيانات غير صحيحة أو ناقصة أو محاولات توصيل فاشلة متكررة أو رفض الاستلام دون سبب مقبول.
الطلبات التالفة أو الناقصة أو غير الصحيحة
إذا وصل الطلب تالفًا أو ناقصًا أو غير صحيح، تواصل معنا في أقرب وقت عبر Support@titiana.shop أو +20 104 190 1910، مع رقم الطلب وصور واضحة إن أمكن.
التواصل
تيتيانا
2 شارع النزهة، القاهرة، مصر
Support@titiana.shop
+20 104 190 1910