شروط الخدمة
شروط الخدمة
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع titiana.shop وعمليات الشراء من تيتيانا. باستخدام الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسات الخصوصية والشحن والاسترجاع واسترداد الأموال.
بيانات المتجر
تيتيانا
2 شارع النزهة، القاهرة، مصر
Support@titiana.shop
+20 104 190 1910
المنتجات والمعلومات
نسعى لعرض أوصاف المنتجات وألوانها وصورها ومكوناتها ومقاساتها وتوافرها وأسعارها بدقة. قد تتسبب إعدادات الشاشة أو تحديثات العبوة في اختلافات بسيطة. يجب مراجعة معلومات المنتج واتباع تعليمات وتحذيرات الشركة المصنّعة وإرشادات اختبار الحساسية عند الاقتضاء.
الطلبات
تقديم الطلب لا يضمن قبوله. قد نتواصل للتحقق منه، وقد نرفضه أو نلغيه بسبب أخطاء المخزون أو الأسعار أو الاشتباه في الاحتيال أو تعذر تأكيد العميل أو قيود التوصيل أو أسباب تشغيلية معقولة أخرى. إذا حُصّل مبلغ لطلب ملغى، فسيُرد بالطريقة المناسبة.
الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك، وتظهر طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. يجب تقديم بيانات فوترة واتصال وتوصيل صحيحة.
الشحن والاسترجاع والإلغاء
تخضع أوقات المعالجة وتقديرات ورسوم التوصيل والإلغاءات والمرتجعات والاستبدالات والمبالغ المستردة لسياسة الشحن وسياسة الاسترجاع واسترداد الأموال المنشورتين، وهما جزء من هذه الشروط.
الاستخدام المقبول
لا يجوز إساءة استخدام الموقع أو محاولة الدخول غير المصرح به أو تعطيل تشغيله أو تقديم طلبات احتيالية أو استخدام محتواه بالمخالفة للقانون.
الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن اسم تيتيانا ومحتوى الموقع ونصوصه ورسوماته وعلامته ومواده الأصلية مملوكة لتيتيانا أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون تصريح.
المسؤولية
لا تحد هذه الشروط من أي حقوق أو وسائل انتصاف لا يجوز استبعادها قانونًا. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل تيتيانا الخسائر غير المباشرة الناتجة عن إساءة استخدام المنتجات أو عدم اتباع التعليمات أو بيانات العميل غير الصحيحة أو تأخر شركات الشحن أو أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط عند تغير خدماتنا أو التزاماتنا القانونية. تسري النسخة المنشورة وقت تقديم الطلب ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ولا تتأثر بها حقوق حماية المستهلك الإلزامية.
التواصل
يمكن إرسال الاستفسارات إلى Support@titiana.shop أو الاتصال على +20 104 190 1910.